Privacyverklaring

Sportvelden.nl is een handelsnaam van Kunstgrasboer B.V. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens zoals in deze verklaring beschreven.

• Kunstgrasboer B.V., handelend onder de naam Sportvelden.nl
• Sisalstraat 75, 8281 JK Genemuiden
• KvK-nummer 72471824 · vestigingsnummer 000040579603
• info@sportvelden.nl · 085 070 5311

We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Vragen over privacy kun je stellen via info@sportvelden.nl.

Dat hangt af van wat je doet. Hieronder staat het per situatie, met de reden en de juridische grondslag uit de AVG.

1. Je bezoekt de website

Google Analytics, alleen met je toestemming. Bij je eerste bezoek vragen we of we met Google Analytics mogen meten hoe de site wordt gebruikt: welke pagina's worden bekeken, hoe je op de site komt, op welk soort apparaat en ongeveer uit welke regio. Zolang je niet op Accepteren klikt, laden we Google Analytics niet en gaat er niets naar Google. Klik je op Weigeren, dan blijft dat zo.

Google Analytics slaat geen IP-adressen op. De gegevens worden 14 maanden bewaard en niet gekoppeld aan advertenties: de signalen voor advertenties staan uit, ook als je accepteert. Google kan de gegevens in de Verenigde Staten verwerken; Google is daarvoor aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework. Je keuze wijzig je altijd via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Trek je je toestemming in, dan verwijderen we de cookies van Google Analytics uit je browser.

Waarom: zien welke pagina's werken en de site verbeteren. Grondslag: je toestemming.

Onze hostingpartij Netlify legt wel automatisch technische gegevens vast om de site te kunnen leveren en te beschermen tegen misbruik: je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en je browser.

Waarom: de site laten werken en veilig houden. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

2. Je vult het contactformulier in

We vragen je naam, e-mailadres, het soort aanvraag en je bericht. Optioneel je organisatie, telefoonnummer en plaats of postcode. Dat is alles: meer velden heeft het formulier niet. Je krijgt een bevestiging op het adres dat je invult, met alleen je naam en het soort aanvraag.

Waarom: je vraag beantwoorden en zo nodig een offerte maken. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of, als er nog geen overeenkomst is, ons gerechtvaardigd belang om op je aanvraag te reageren.

3. Je gebruikt de kunstgras-keuzehulp

Hier verwerken we geen persoonsgegevens. De keuzehulp draait volledig in je eigen browser: je antwoorden worden nergens verstuurd of opgeslagen, en verdwijnen zodra je de pagina sluit. Wil je na het advies contact, dan open je zelf je eigen e-mailprogramma met een vooringevuld onderwerp, of je gaat via de link naar onze contactpagina. Pas als jij die mail verstuurt of het contactformulier invult, bereiken je gegevens ons. Voor het formulier geldt dan wat hierboven onder 2 staat.

4. Je maakt een ontwerp in de 3D-ontwerper

Zolang je alleen aan het ontwerpen bent, slaan we je instellingen op zonder dat daar iets persoonlijks bij zit: het producttype, de afmetingen, de kleuren en de markeringen. Upload je een logo, dan wordt dat bestand opgeslagen. Van je ontwerp wordt ook een afbeelding gemaakt, zodat je die kunt delen en wij hem bij je aanvraag kunnen zien.

Deel je een ontwerp uit de 3D-ontwerper via de deelknop en zit er een logo in je ontwerp, dan zetten we een kopie van dat logo op een openbaar internetadres met een willekeurige naam. Iedereen die de link heeft, kan het logo dan zien. Logo's die je niet deelt, blijven afgeschermd. We verwijderen de kopie uiterlijk twee jaar na het delen.

Om misbruik te voorkomen kun je per uur maar een beperkt aantal logo's delen. Voor die limiet gebruiken we je IP-adres alleen gehasht: we slaan een code op die daaruit is afgeleid en per uur verschilt, niet je IP-adres zelf.

Vraag je een offerte aan, dan komen daar je contactgegevens bij: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en plaats, en optioneel je bedrijfsnaam en een opmerking. Je vinkt daarbij zelf aan dat je een offerte en eventuele opvolging wilt ontvangen.

Waarom: je ontwerp bewaren zodat we er een offerte bij kunnen maken, en contact met je opnemen. Grondslag: je toestemming (het vinkje) en de uitvoering van een overeenkomst. Je toestemming kun je altijd intrekken via info@sportvelden.nl.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties. We schakelen wel een paar dienstverleners in die nodig zijn om de site en de tools te laten werken:

Met deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden opgeslagen, gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Verder delen we gegevens alleen als we daartoe wettelijk verplicht zijn, of als het nodig is om je aanvraag uit te voeren, bijvoorbeeld met een installateur die bij je langskomt.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Concreet:

• Contactaanvragen: twee jaar na het laatste contact.
• Offerteaanvragen en ontwerpen uit de 3D-ontwerper: twee jaar als er geen opdracht uit voortkomt. Wordt het wel een opdracht, dan zeven jaar: zie hieronder.
• Gegevens die bij een opdracht horen: zeven jaar, omdat de Belastingdienst ons dat voor de administratie verplicht.
• Technische logbestanden van de server: Netlify bewaart de logs van functies en edge-functies bij ons abonnement maximaal zeven dagen. Voor de logs van het webverkeer zelf publiceert Netlify geen bewaartermijn; wij hebben Netlify Analytics niet aanstaan en kunnen die gegevens dus ook niet inzien.

We plaatsen geen advertentiecookies. Alleen als je op Accepteren klikt, plaatst Google Analytics de cookies _ga en _ga_<code> (zie hierboven onder 1). Verder wordt er alleen technisch iets opgeslagen, op je eigen apparaat:

• Je cookiekeuze: of je Google Analytics hebt geaccepteerd of geweigerd, zodat we het niet bij elk bezoek opnieuw vragen.
• 3D-ontwerper: het tijdstip van je laatste offerteaanvraag, zodat het formulier niet binnen een minuut nog eens verstuurd kan worden. Dat is een maatregel tegen spam.

Je kunt deze gegevens op elk moment wissen via de instellingen van je browser. De site blijft dan gewoon werken.

De hele site en beide tools zijn alleen over een beveiligde verbinding (https) te bereiken. De verbinding is afgedwongen, zodat je browser nooit onversleuteld verbindt. We beperken met een strikt beveiligingsbeleid welke onderdelen van buitenaf mogen laden, zodat een aanvaller niet ongemerkt code aan de pagina kan toevoegen.

In de database van de 3D-ontwerper staan offerteaanvragen achter een leesbeperking: ze kunnen wel worden aangemaakt, maar alleen met een beheerderssleutel worden uitgelezen. Die sleutel staat niet in de website en niet in de app, maar alleen op de server.

Merk je toch iets dat niet klopt? Laat het weten via info@sportvelden.nl, dan pakken we het op.

Je hebt het recht om:

• in te zien welke gegevens we van je hebben;
• te laten corrigeren wat niet klopt;
• te laten verwijderen wat we niet meer nodig hebben;
• bezwaar te maken tegen de verwerking, of die te laten beperken;
• je gegevens mee te nemen in een gangbaar bestandsformaat;
• je toestemming in te trekken, als we die als grondslag gebruiken. Dat geldt dan voor de toekomst; wat daarvoor is gebeurd blijft rechtsgeldig.

Stuur je verzoek naar info@sportvelden.nl. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen je te legitimeren.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de Nederlandse toezichthouder op privacy.

autoriteitpersoonsgegevens.nl · Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag · 088 - 1805 250

Verandert er iets aan de manier waarop we gegevens verwerken, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurd is.